Empresária compartilhou os planos de expansão digital para o Magalu durante 19ª edição do Simpósio Sincomavi, realizado durante a FEICON

Por: Redação

Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho do Magazine Luiza, expressou interesse pela integração de tecnologias de inteligência artificial (IA) para atendimento ao cliente em lojas físicas e anunciou a expansão do MagaLu Cloud, a primeira infraestrutura de nuvem totalmente brasileira. A empresária esteve na 19ª edição do Simpósio Sincomavi, promovido pelo Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção, Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças e Vidros da Grande São Paulo (Sincomavi), que fez parte da programação da Feira Internacional da Construção Civil (FEICON).

A varejista iniciou sua participação destacando a importância do setor da construção. Ela também fez uma observação sobre como o bom andamento do mercado de habitação impacta as demais áreas, como o varejo. “O Brasil precisa de 20 milhões de casas próprias em 10 anos para ter um nível de igualdade semelhante ao de países desenvolvidos. A construção emprega desde o pedreiro, muitas vezes sem estudo, até o engenheiro de formação. Por isso, torcemos muito para que o ramo continue a crescer”, declarou.

Luiza Trajano apresentou um breve histórico sobre a jornada digital da companhia, que iniciou com uma loja física em Franca, interior de São Paulo, e atualmente se consolida como um marketplace líder no segmento. “A inovação é uma coisa importante. Tivemos dois anos difíceis (com a pandemia), mas nunca deixamos de inovar. A evolução pode ser grande ou pequena, mas não pode deixar de acontecer. O digital é uma cultura e a digitalização das economias é inevitável”, disse a presidente.

A convidada estimulou o público a não temer as novas tecnologias, mas sim a buscar entendimento e especialização quando necessário e ainda destacou como a IA deixou de fazer parte de um universo exclusivo para os programadores e passou a fazer parte do dia a dia das pessoas. “Prevejo que vamos ter que disponibilizar Inteligência Artificial para todos os funcionários e para os clientes”, comentou.

Por meio do Luizalabs, laboratório de inovação do Magalu, a companhia deu origem ao Magalu Cloud, apresentado como a primeira nuvem em hiperescala no Brasil. Segundo Luiza, atualmente vendedores do marketplace estão tendo a oportunidade de testar a plataforma.

Contudo, a marca não deixou de investir nas relações pessoais, seguindo um princípio baseado em atendimento, processo e paixão. Para a empresária, as lojas físicas se mantêm relevantes e se transformaram em campos de oportunidades para gerar experiências para os clientes.

Credenciamento

O credenciamento para a FEICON 2025 já está aberto. On-line e gratuito, ele é válido para visitantes, imprensa e assessorias e pode ser feito por meio do site.

Sobre a FEICON

Com 29 edições, a FEICON é o principal evento voltado para os mercados de construção civil e arquitetura na América Latina, reconhecido como o ambiente perfeito para atualização, visão estratégica, inovação e contato direto com os principais players da construção civil e arquitetura. Para mais informações acesse: https://www.feicon.com.br

RX

A RX oferece oportunidades de conexão e desenvolvimento de negócios para indivíduos, comunidades e organizações. Utilizando o poder dos eventos presenciais e combinando-os com dados e produtos digitais, a RX conecta pessoas por meio de experiências e oportunidades comerciais em mais de 350 eventos realizados anualmente em 25 países, abrangendo 42 setores econômicos diferentes. Dedicada a gerar impactos positivos na sociedade, a empresa está comprometida com a criação de um ambiente de trabalho inclusivo para todos. A RX é uma divisão da RELX, um provedor global de análises e ferramentas de decisão baseadas em informações para profissionais e clientes corporativos.

RX – In the business of building businesses

www.rxglobal.com/rx-brazil

RELX

A RELX é uma provedora global de ferramentas de análise e decisão baseadas em informações, atendendo clientes profissionais e empresariais em mais de 180 países, com escritórios em aproximadamente 40 países. Empregando mais de 36.000 pessoas, mais de 40% delas na América do Norte, a RELX se destaca no mercado global. As ações da RELX PLC, empresa controladora, são negociadas nas Bolsas de Valores de Londres, Amsterdã e Nova York, sob os símbolos: Londres: REL; Amsterdã: REN; Nova York: RELX.

*Nota: A capitalização de mercado atual pode ser encontrada em http://www.relx.com/investors